POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

 

1. A opção de devolução do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito de fabricação , devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de crédito seja analisado e processado;

1. Caso identificado defeito, o cliente deverá entrar em contato com o nosso setor de devolução pelo telefone (11) 2318-3200 ou pelo e-mail [e-mail] e seguir passo a passo as instruções fornecidas. O cliente tem um prazo máximo de 30 (trinta) dias para efetuar a devolução.

1. Não serão aceitos devoluções posteriores ao prazo de 30 dias, devoluções sem nota fiscal e sem a embalagem original dos produtos.

1. O valor devolvido será gerado um crédito para ser abatido na próxima duplicata á vencer, para clientes que não tiverem duplicatas à vencer o valor será concedido para a próxima compra.

1. A Mabruk não devolverá o valor do crédito em dinheiro.

1. Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega e devolução de produtos, entre em contato: e-mail: [e-mail] ou telefone: 11 2318-3200.

1. NÃO RECEBEREMOS DEVOLUÇÕES SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO.

1. As ofertas e vendas efetuadas através deste site são destinadas exclusivamente aos lojistas e profissionais da área de decoração que revenderão os produtos. Assim, a compra venda realizada por este site é regida pelo Código Civil, não se aplicando as normas da legislação consumerista, tampouco as que tratam de prazos de devolução ou direito de arrependimento.